Reservierung und Stornobedingungen
- Alle Reservierungen werden per E-mail oder Telefon gemacht und im voraus bezahlt. Im Anschluss daran erhält der Kunde eine Reservierungsbestätigung. Alle Online-Zahlungen sind über tawthe abgesichert.
- Alle Reservierungen werden bestätigt, wenn das Flugzeug verfügbar ist. Jeder Kunde muss seine Anfrage per E-mail senden, diese wird schnellstmöglich beantwortet.
- Wenn die Zahlung erfolgt ist, wird mexicancaribbean.com dem Kunden einen Reservierungsgutschein per E-mail zusenden.
- Die Preisänderung bedarf keiner vorherigen Ankündigung. Was bereits vorgenommene Reservierung betrifft, ist der bereits bezahlte Preis nicht abänderbar.
- Sollen zusätzliche Personen kommen, muss der Kunde uns informieren, damit die Verfügbarkeit geprüft werden kann sowie auch die der Leistung entsprechenden Extra-Kosten.
- Alle Reservierungen müssen spätestens 3 Tage im Voraus erhalten werden. Später werden keine Reservierungen mehr angenommen.
- Für Rückerstattung im Falle der Stornierung gilt folgendes:
- Wenn der Kunde 30 Tage oder mehr vor Eintreffen des Gastes storniert, beträgt die Rückerstattung 80 % .
- Wenn die Stornierung zwischen 29 und 8 Tagen vor Ankunftsdatum erfolgt, werden 75 % zurückerstattet.
- Wenn die Stornierung zwischen 7 und 3 Tagen vor Ankunftsdatum vorgenommen wird, werden 50 % zurückerstattet.
- Wenn der Flug wegen Schlechtwetter storniert wird, werden 90 % des insgesamt bezahlten Betrages zurückerstattet.
- In folgenden Fällen sind keine Rückerstattungen möglich:
- Wenn die Stornierung 1 oder 2 Tage vor Ankunft erfolgt.
- Wenn der Kunde eine Reservierung zwischen 24. Dezember und 06. Januar vornimmt.
- Wenn der Kunde nicht erscheint, um seine/ihre bezahlte Leistung in Anspruch zu nehmen.
- Für Rückerstattungen wird das Paypal-Konto bezahlt, das zur Bezahlung der
Reservierung benutzt wurde, oder per Scheck innerhalt von 30 Tagen nach
Erhalt der Stornierung.
- Nur schriftliche, per E-mail gesandte Stornierungen werden anerkannt. Wir bitten Sie, keine Stornierungen per Telefonanruf vorzunehmen.
- Folgende Kreditkarten werden angenommen: Visa oder Mastercard. Wir können keine American Express-Karten annehmen.